Просіть відгук одразу після вдалої покупки або послуги й дайте клієнту прямий шлях до форми. NFC-картка чи QR-код прибирають пошук компанії вручну.
Відгуки в гугл найкраще збираються системно: без винагород, тиску та вибіркового звернення лише до задоволених клієнтів.
Чому клієнти відкладають відгук
Навіть задоволена людина часто забуває про обіцянку написати відгук. Пошук компанії серед схожих назв у Google Maps створює зайві кроки.
Картка для Google Maps відкриває потрібний профіль одразу, тому прохання можна виконати на місці.
Як збільшити кількість відгуків у Google
- Оберіть природний момент після покупки чи послуги.
- Попросіть про чесний відгук короткою нейтральною фразою.
- Покажіть NFC картку для відгуків на касі, столику або рецепції.
- Відповідайте на нові відгуки та відстежуйте регулярність.
Що не варто робити
- Не купуйте відгуки й не даруйте бонус лише за п’ять зірок.
- Не просіть відгук тільки в задоволених клієнтів.
- Не створюйте різкий сплеск неавтентичних оцінок.
Часті питання
Як часто просити клієнтів про відгук?
Один раз у доречний момент після завершення покупки або послуги.
Чи впливають свіжі відгуки на довіру?
Так. Нові оцінки показують, що бізнес працює зараз і регулярно обслуговує клієнтів.
Чи можна використовувати NFC і QR разом?
Так. NFC дає швидкий дотик, а QR-код слугує зручним запасним варіантом.
Картка My Review Tap відкриває сторінку відгуку у Google одним дотиком. Без застосунків, без ручного пошуку компанії, без QR-сканерів.
Замовити картку для відгуків