NFC-картка не працює

Якщо NFC-картка не відкриває посилання, це не завжди означає, що з карткою щось не так. Часто причина в налаштуваннях телефону, вимкненому NFC, чохлі або неправильному місці прикладання смартфона.

1. Перевірте, чи телефон підтримує NFC

Не всі телефони підтримують NFC. Більшість сучасних iPhone та Android мають NFC, але на деяких моделях ця функція може бути відсутня.

2. Увімкніть NFC на Android

На багатьох Android-смартфонах NFC потрібно увімкнути вручну в налаштуваннях. Якщо NFC вимкнений, телефон не зчитає картку.

3. Прикладіть телефон правильно

NFC-зона на різних телефонах може бути в різному місці. Найчастіше вона розташована у верхній частині смартфона або біля камери. Спробуйте повільно провести телефоном над карткою.

4. Зніміть товстий чохол

Товстий або металевий чохол може заважати зчитуванню NFC. Спробуйте прикласти телефон без чохла.

5. Використайте QR-код як запасний варіант

Якщо у вас NFC+QR версія, клієнт може просто відсканувати QR-код камерою смартфона. Це зручно для телефонів, де NFC вимкнений або недоступний.

6. Напишіть у підтримку

Якщо після перевірки картка все одно не відкриває посилання, напишіть у підтримку My Review Tap. Ми допоможемо перевірити посилання й підкажемо, що робити далі.

Звернутися в підтримку

NFC-картка або NFC+QR табличка My Review Tap відкриває форму Google-відгуку одним дотиком.

Звернутися в підтримку

Часті питання

Чому NFC-картка не відкривається?

Найчастіші причини — вимкнений NFC, товстий чохол, неправильне місце прикладання телефону або відсутність NFC у смартфоні.

Що робити, якщо NFC не працює на Android?

Перевірте, чи NFC увімкнений у налаштуваннях телефону.

Що робити, якщо NFC не працює на iPhone?

Спробуйте прикласти верхню частину iPhone до картки та потримати кілька секунд.

Чи є запасний варіант?

Так. У NFC+QR версії можна використати QR-код.

NFC-картка не працює: що перевірити