Що робити після отримання NFC-картки для відгуків

Після отримання NFC-картки або NFC+QR таблички важливо не просто покласти її на касу, а правильно вбудувати в роботу бізнесу. Так картка буде помітною для клієнтів і справді допомагатиме збирати більше чесних Google-відгуків.

1. Перевірте картку на смартфоні

Піднесіть iPhone або Android до NFC-зони картки. Має відкритися сторінка Google-відгуку саме вашого бізнесу. Якщо у вас NFC+QR версія, також перевірте QR-код через камеру смартфона.

2. Поставте картку на видиме місце

Найкращі місця — каса, рецепція, барна стійка, столик, зона очікування, робоче місце майстра або місце видачі замовлення. Картка має бути там, де клієнт уже отримав послугу або завершив покупку.

3. Поясніть персоналу одну просту фразу

Не потрібно тиснути на клієнта. Достатньо фрази: “Якщо вам усе сподобалось, можете залишити чесний відгук у Google — достатньо піднести телефон до картки.”

4. Не просіть тільки 5 зірок

Краще просити чесний відгук, а не конкретну оцінку. Так відгуки виглядають природніше й викликають більше довіри.

5. Відповідайте на відгуки

Після появи відгуків варто відповідати на них у Google Business Profile. Подякуйте за позитивний відгук або спокійно відреагуйте на негативний. Це показує, що бізнес цінує зворотний звʼязок.

6. Перевіряйте картку раз на деякий час

Раз на кілька тижнів перевіряйте, чи правильно відкривається посилання з NFC-картки або QR-коду. Це особливо важливо, якщо ви змінювали Google Business Profile, адресу, назву бізнесу або налаштування профілю.

Замовити NFC-картку для Google-відгуків

NFC-картка або NFC+QR табличка My Review Tap відкриває форму Google-відгуку одним дотиком.

Замовити NFC-картку для Google-відгуків

Часті питання

Куди краще поставити картку після отримання?

Найкраще місце — каса, рецепція, столик, барна стійка або зона очікування.

Що сказати клієнту?

Можна сказати: “Якщо вам усе сподобалось, можете залишити чесний відгук у Google — достатньо піднести телефон до картки.”

Чи потрібно просити 5 зірок?

Ні. Краще просити чесний відгук, а не конкретну оцінку.