Google-відгуки для магазину
Покупець порівнює магазини в Google Maps ще до поїздки: рейтинг, кількість відгуків, свіжі фото. My Review Tap допомагає перетворити задоволених покупців на видимий рейтинг просто на касі.
Чому магазину потрібні свіжі Google-відгуки
Перед поїздкою в офлайн-магазин людина перевіряє карту: чи є товар, як спілкуються продавці, чи не витратить вона час даремно. Рейтинг тут працює як фільтр.
У роздрібі великий потік покупців, тому відгуки накопичуються швидко — якщо є простий спосіб їх залишити. Без нього навіть магазин із тисячами чеків на місяць має десяток відгуків за кілька років.
- Відгуки згадують конкретні товари й бренди — це додає видимості в пошуку.
- Рейтинг вирішує при виборі між двома магазинами в одному ТРЦ.
- Свіжі відгуки підтверджують, що магазин працює за вказаною адресою.
- Позитивні коментарі про сервіс компенсують вищу за маркетплейс ціну.
Як картка працює на касі
Каса — природна точка контакту. Поки проходить оплата, покупець тримає телефон або гаманець у руках і не поспішає. Картка біля терміналу не заважає й не сповільнює чергу.
Касиру не треба нічого пояснювати: досить короткої фрази й жесту в бік картки. Хто хоче — торкається й залишає відгук за пів хвилини.
- Не сповільнює обслуговування на касі.
- Працює для будь-якої кількості покупців без доплат.
- Підходить і для точок у ТРЦ, і для магазинів біля дому.
- Можна поставити кілька карток — на кожну касу.
Де розмістити картку в магазині
Найкраще працюють місця, де покупець зупиняється:
біля касового терміналу;
на стійці видачі онлайн-замовлень;
у зоні примірочних або консультацій;
на прилавку з дрібним товаром біля каси;
на вході, поруч із інформаційною стійкою.
Як це працює
- 1
Ми налаштовуємо картку під ваш Google Business Profile — посилання веде одразу на форму відгуку вашого магазину.
- 2
Ви ставите картку біля кас і на стійці видачі замовлень.
- 3
Клієнт підносить смартфон — сторінка відгуку відкривається за секунду.
- 4
Він ставить оцінку та за бажанням пише кілька речень.
- 5
Відгук з’являється у вашому профілі в Google Maps і Пошуку.
Що отримує магазин
Рейтинг, що відповідає реальності
Відгуки залишають звичайні задоволені покупці, а не лише незадоволені.
Більше заходів «з карти»
Магазин із високим рейтингом частіше обирають серед сусідніх.
Просто для касирів
Ніяких анкет, кодів і додаткових дій у програмі лояльності.
Разова покупка
Картка не має абонплати й працює роками.
Яку картку обрати
Для столиків, робочих місць і невеликих поверхонь підійде NFC-картка для Google-відгуків — компактна й непомітна.
Для каси, рецепції чи зони очікування краще працює помітна NFC + QR картка для Google-відгуків розміром 12×12 см: її видно здалеку, а відгук можна залишити навіть без NFC.
Порівняти обидва формати можна на сторінці картки для Google-відгуків.
Питання про відгуки для магазинів
Чи не затримає це чергу на касі?
Ні. Відгук пишуть уже після оплати, часто прямо біля виходу — каса продовжує працювати.
Скільки карток потрібно магазину?
Зазвичай по одній на касу плюс одна на стійку видачі замовлень.
Чи можна замовити картки для мережі магазинів?
Так. Кожна точка отримує картку з посиланням саме на свій профіль у Google Maps.
Чи потрібен покупцеві застосунок?
Ні, потрібен лише Google-акаунт, який уже є на смартфоні.
Чи є щомісячна оплата?
Немає, платіж разовий.
Яку картку обрати магазину?
Для каси зручна компактна NFC-картка, а для стійки видачі або входу — помітна NFC + QR картка 12×12 см.
Почніть збирати відгуки вже цього тижня
Ми налаштуємо картку під ваш Google Business Profile і відправимо її Новою поштою або Укрпоштою. Без підписок і додатків — лише один дотик.