Відкрийте Google Business Profile → «Відгуки» → «Отримати більше відгуків» і скопіюйте коротке посилання виду g.page/r/… Воно одразу відкриває вікно з зірками. Перевірте його на смартфоні й лише потім розміщуйте на картці, у меню чи в розсилці.
Більшість бізнесів втрачає відгуки на одному кроці: клієнт готовий написати, але не може швидко знайти форму. Пряме посилання прибирає цей крок — воно веде не на картку компанії, а одразу на вікно, де можна поставити оцінку.
Спосіб 1. Через Google Business Profile
- Увійдіть в акаунт Google, який має права на профіль компанії.
- Знайдіть свою компанію в пошуку Google або відкрийте business.google.com.
- Перейдіть у розділ «Відгуки».
- Натисніть «Отримати більше відгуків» або «Поділитися формою відгуку».
- Скопіюйте коротке посилання виду g.page/r/…
Спосіб 2. Через Google Maps
Якщо доступу до кабінету зараз немає, посилання можна взяти в застосунку Google Maps: знайдіть свою компанію, відкрийте вкладку «Відгуки» і скористайтеся кнопкою «Поділитися».
Цей варіант зручний як запасний, але для постійного використання краще брати коротке посилання з кабінету — воно охайніше виглядає й надійніше працює.
Як перевірити посилання перед використанням
- Відкрийте його на смартфоні, а не лише на комп’ютері.
- Переконайтеся, що одразу з’являється вікно з п’ятьма зірками.
- Перевірте, що це саме ваша компанія та потрібна адреса, якщо точок кілька.
- Попросіть колегу з іншим телефоном перевірити ще раз.
- Збережіть посилання в надійному місці — воно знадобиться для всіх матеріалів.
Де далі використати це посилання
Саме по собі посилання не працює: клієнт не набиратиме його вручну. Йому потрібен носій — QR-код, повідомлення в месенджері або NFC-картка на столі.
Найпростіший варіант для офлайн-бізнесу — записати посилання на картку. Ми робимо це за вас і перевіряємо, що воно відкриває правильну форму, перш ніж відправити замовлення.
Часті помилки
- Копіювати адресу профілю з рядка браузера замість посилання на відгук.
- Не перевірити посилання на смартфоні — на комп’ютері воно може поводитися інакше.
- Використовувати посилання іншої філії, якщо компанія має кілька адрес.
- Пропонувати клієнту «знайти нас у Google» замість прямого переходу.
Часті питання
Де найшвидше взяти посилання на відгук?
У Google Business Profile: розділ «Відгуки» → «Отримати більше відгуків». Google сам згенерує коротке посилання, яке відкриває форму з зірками.
Що робити, якщо кнопки «Отримати більше відгуків» немає?
Це означає, що профіль ще не підтверджений або ви зайшли не з того акаунта. Підтвердьте компанію й перевірте, що маєте права власника чи менеджера.
Чи можна зробити посилання без Google Business Profile?
Ні. Форма відгуку прив’язана до підтвердженого профілю компанії. Без нього клієнти не зможуть залишити відгук про ваш бізнес.
Посилання відкриває картку компанії, а не форму. Чому?
Ви скопіювали адресу профілю, а не посилання на відгук. Використовуйте саме коротке посилання з розділу «Відгуки» — воно одразу показує вікно з зірками.
Чи змінюється посилання з часом?
Коротке посилання стабільне, поки профіль існує й не змінює власника. Але після зміни адреси або злиття дублікатів профілю варто перевірити його ще раз.
Як зробити так, щоб клієнту не треба було нічого сканувати?
Записати це посилання на NFC-картку. Клієнт торкається її смартфоном — форма відкривається без камери, застосунків і пошуку.
Картка My Review Tap відкриває сторінку відгуку у Google одним дотиком. Без застосунків, без ручного пошуку компанії, без QR-сканерів.
Замовити картку для відгуків