Просіть про чесний відгук після успішного прийому або завершення лікування. Картка на рецепції допоможе пацієнту одразу відкрити потрібний Google-профіль.
У медичній сфері відгуки Google для бізнесу особливо важливі: нові пацієнти оцінюють не лише рейтинг, а й коментарі про лікарів, комфорт і ставлення.
Коли доречно попросити пацієнта
Найкращий момент — після прийому, коли пацієнт отримав відповіді, план лікування або відчув результат.
Як зберегти етичну комунікацію
- Просіть про чесний досвід, а не позитивну оцінку.
- Не згадуйте медичні деталі у відповіді без згоди пацієнта.
- Давайте однакову можливість усім відвідувачам.
Де розмістити картку
Картка найкраще працює на рецепції, біля зони оплати або у кабінеті координатора лікування.
Часті питання
Чи можна зробити окремі картки для філій?
Так. Кожна філія може отримати картку з посиланням на власний профіль Google Maps.
Чи потрібно пацієнту встановлювати застосунок?
Ні. Форма відгуку відкривається на смартфоні за прямим посиланням.
Картка My Review Tap відкриває сторінку відгуку у Google одним дотиком. Без застосунків, без ручного пошуку компанії, без QR-сканерів.
Замовити картку для відгуків