Усередині картки — пасивний NFC-чип із записаним посиланням на форму відгуку вашої компанії. Коли клієнт підносить смартфон, телефон живить чип, зчитує посилання й пропонує відкрити сторінку. Весь шлях — близько п’яти секунд, без застосунків і реєстрацій.
NFC звучить складно, але для клієнта це виглядає як дотик. Розберімо, що відбувається всередині й що потрібно, щоб картка працювала бездоганно у вашому закладі.
Що відбувається під час дотику
- Клієнт підносить розблокований смартфон до картки.
- Телефон створює коротке електромагнітне поле й живить чип усередині картки.
- Чип передає збережене посилання на форму відгуку вашої компанії.
- На екрані з’являється підказка з посиланням.
- Клієнт торкається її — відкривається сторінка Google з зірками.
Що всередині картки
- Пасивний NFC-чип — без батарейки й без обслуговування.
- Антена у вигляді тонкої котушки по периметру.
- Пластик, стійкий до вологи й щоденного використання.
- Записане посилання на ваш Google Business Profile.
- QR-код на поверхні як запасний спосіб для телефонів без NFC.
Що потрібно, щоб усе працювало
- Підтверджений профіль компанії в Google.
- Мобільний інтернет або Wi-Fi у клієнта.
- Смартфон з NFC — або QR-код як альтернатива.
- Розміщення в місці, де клієнт зупиняється.
- Одна коротка фраза від персоналу.
Де картка працює краще за все
Найкращий результат дають місця, де клієнт уже стоїть із телефоном у руках: каса, стійка видачі, рецепція, столик. Там дотик не потребує зайвих рухів.
Для великих поверхонь і зон очікування зручніша велика картка формату 12×12 см: її видно здалеку й вона працює навіть на відстані, завдяки QR-коду.
Безпека й приватність
NFC-картка не збирає жодних даних. Вона не знає, хто до неї торкнувся, і не має пам’яті для запису. Її єдина функція — віддати посилання.
Клієнт пише відгук зі свого Google-акаунта, як робив би це вручну, тому жодних додаткових дозволів не потрібно.
Через що картка може не спрацювати
- Телефон заблокований — спершу треба розблокувати екран.
- Картка лежить на металевій поверхні — метал глушить сигнал.
- Смартфон занадто далеко: потрібна відстань у 1—2 см.
- Дуже товстий чохол із металевими елементами.
- У клієнта старий телефон без NFC — тоді працює QR-код.
Часті питання
Що записано на картці?
Усередині — пасивний NFC-чип із посиланням на форму відгуку вашої компанії в Google. Жодних даних клієнта він не зберігає й не передає.
Чи потрібна картці батарейка?
Ні. Чип живиться від поля смартфона в момент дотику, тому картка працює роками без обслуговування.
Чи потрібен клієнту інтернет?
Так, потрібне мобільне з’єднання або Wi-Fi, щоб відкрилася сторінка Google. Сам дотик працює й без інтернету, але форма не завантажиться.
З якими смартфонами працює?
З iPhone від 7-ї моделі та переважною більшістю сучасних Android. Для решти є QR-код як запасний варіант.
Куди підносити телефон?
iPhone читає NFC верхньою частиною корпусу, більшість Android — серединою задньої панелі. Достатньо піднести на 1—2 см до картки.
Чи можна змінити посилання після виготовлення?
Ми записуємо посилання під ваш профіль перед відправкою й перевіряємо його. Якщо профіль зміниться, напишіть нам — підкажемо, як діяти.
Картка My Review Tap відкриває сторінку відгуку у Google одним дотиком. Без застосунків, без ручного пошуку компанії, без QR-сканерів.
Замовити картку для відгуків